【文、圖／節錄自大塊文化《拒絕混蛋守則》】
內容介紹：
我們絕大多數人難免得在職場上跟混蛋打交道。《拒絕混蛋守則》寫的是這些有害無益的人物類型如何傷害同儕、減損組織績效。
這冊小書也教大家如何杜絕敗類進入你的職場、如何改造你擺脫不掉的混蛋、如何趕走那些沒辦法或不願意改變態度的人，以及如何控制卑鄙小人造成的破壞，而且也避免自己成為其中一員。
不論混蛋是你的同事、上司，或者很難帶的部屬，透過「混蛋檢驗標準」、「總混蛋成本」TCA 值(Total Cost of Assholes)、正牌混蛋「自我檢驗表」、及解析混蛋慣常採用的十二大奧步，本書將能提供切實可行的計劃，幫助你驅逐與改造討厭的人，或者當驅逐與改造不可行時，幫助你降低這些小人對你以及職場所造成的傷害。
混蛋檢驗標準及其十二大奧步
誰應該被烙上「混蛋」的罵名？我們許多人隨隨便便使用這個詞彙，不分青紅皂白地套用在任何一個討厭、礙事，或者當下恰好比我們成功的人身上。不過，如果想要實施拒絕混蛋守則，有必要給「混蛋」下個精確的定義。
一個精確的定義有助於區分你只不過不怎麼喜歡的同事、顧客，以及那些真正有資格貼上標籤的人；它可以幫助你區分剛好在那一天或那一刻心裡不爽的人（「突發性混蛋」），以及那些隨時隨地惹人厭、搞破壞的渾球（「正牌混蛋」）。
而且，嚴謹的定義可以幫助你說分明，為什麼你的同事、老闆或顧客活該被貼上標籤——或者幡然醒悟，理解別人（至少在背後）罵你混蛋的原因，以及你為什麼也許罪有應得。
曾經為文論述職場精神虐待的學者，如班奈特‧泰珀（Bennett Tepper），把混蛋定義為「長期表現出懷有敵意的言語與非言語行為，但不包括肢體接觸」。這樣的定義沒太大幫助，它不夠詳盡，無益於理解混蛋究竟幹些什麼事，對旁人造成了什麼樣的影響。
年輕時候，當我還是個助理教授時發生的一樁經驗，有助於理解這本小書對於混蛋的定義。我以研究員身分進入史丹佛時，年方二十九，是個沒有經驗、沒有效率、緊張兮兮的講師。工作第一年，我的教學評鑑成績很差，做得不好，怨不得人。我力求在課堂上變得更生動有力，很高興第三年結束時，在畢業典禮上贏得系上（由學生票選）的最佳教師獎。
可是我的喜悅只維持了幾分鐘。一位嫉妒的同事在畢業生魚貫步出會場後，馬上跑過來給我一個大擁抱，我的喜悅瞬間化為烏有。她以紆尊降貴的聲調在我耳邊說話（同時擺出誇張的微笑，以饗大眾需要）：「我說鮑伯，現在，你已經討好夠了這些毛頭小夥子，也許可以定下心來，好好下點工夫了。」她就這樣不動聲色地抽乾我的每一盎司喜悅，技巧純熟。
這樁痛苦的記憶，說明了我用來辨認一個人是不是混蛋的兩項檢驗標準：
檢驗一：跟有混蛋嫌疑的人交談之後，「箭靶」是否覺得受到欺壓、羞辱、洩氣或貶低？尤其是，箭靶的自信是否受到傷害？
檢驗二：混蛋嫌疑分子是否只針對權力較低的人施放毒液，不會朝權力較高的人發作？
我可以斬釘截鐵的告訴你，這次全程不到一分鐘的交手後，我的自信心確實受傷了。我從前所未有地滿意自己的工作表現，一下子掉到擔心這項教學獎，也許是我研究態度不夠認真的徵象（而這是史丹佛用來評量教授的主要標準）。這段插曲也顯示出，儘管有些混蛋的殺傷力來自毫不掩飾的憤怒與傲慢，但是事情並非總是如此。
公然侮辱、貶低屬下和對手的人，比較容易被逮到和懲罰。像我同事這種口蜜腹劍的雙面人——那些具有足夠技巧和自制力，能夠把骯髒伎倆留待不會被逮到的時候施展的人，就令人防不勝防了——儘管他們的殺傷力，也許毫不遜於一個正在抓狂的瘋子。
混蛋有許多可以用來貶低或打擊受害者的不同招數——社會學家稱之為「交互動作」（interaction moves）或簡稱「動作」。
我列出十二種常見動作——十二大奧步，來說明混蛋所使用的種種狡猾和不怎麼狡猾的招數。我猜你一定可以增列你曾經見識過、嘗過，或對別人施加過的其他招數；我幾乎每天都會聽到和讀到新的惡毒行徑。
不論是人身攻擊、折辱地位（作踐別人身分地位與自尊的小動作）、羞辱或「身分貶低」（status degradation）儀式、用來侮辱人的「玩笑話」，或者視人如無物，凡此千百種動作，本質上大同小異，都會讓目標對象深覺受到攻擊和貶低，即便只是一時之痛；這些都是混蛋用來傷人的骯髒行徑。
十二大奧步常見的混蛋日常招數
一、人身攻擊
二、侵犯他人「私人領域」
三、不舒服的肢體接觸
四、言辭和非言辭上的威脅恫嚇
五、「尖酸的玩笑話」和「挖苦揶揄」，用意在於侮辱人
六、猛烈的e-mail炮火
七、折辱別人的地位，用意在於作踐被害者
八、公開羞辱或「身分貶低」儀式
九、粗魯的插嘴
十、暗箭傷人
十一、擺臭臉
十二、視人如無物
文章轉自：大塊文化《拒絕混蛋守則》
．正牌混蛋自我檢驗表:: 大塊文化online :: 拒絕混蛋守則
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